Bimtek Service Excellence Terbaru 2025/2026
Bimtek Service Excellence Terbaru 2025/2026
📌 Apa Itu Bimtek Service Excellence?
Bimbingan Teknis (Bimtek) Service Excellence adalah program pelatihan khusus yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik maupun swasta melalui pengembangan keterampilan komunikasi, sikap profesional, serta penerapan prinsip pelayanan prima.
Pelatihan ini dirancang untuk membentuk SDM frontliner yang mampu memberikan layanan melebihi ekspektasi pelanggan—tidak sekadar memenuhi kebutuhan, tetapi menciptakan pengalaman yang berkesan dan membangun loyalitas jangka panjang.
Konsep Service Excellence menekankan pentingnya sikap empati, tanggung jawab, dan komunikasi efektif dalam setiap interaksi pelayanan. Pelatihan ini cocok diterapkan di berbagai sektor seperti pemerintahan, perbankan, rumah sakit, perhotelan, ritel, dan sektor jasa lainnya.
🎯 Tujuan Bimtek Service Excellence
-
Meningkatkan pemahaman terhadap prinsip dan filosofi pelayanan prima.
-
Mengasah keterampilan komunikasi yang efektif, ramah, dan empatik.
-
Mendorong konsistensi dalam memberikan layanan yang solutif dan personal.
-
Membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
-
Menjadikan pelayanan sebagai kekuatan utama dalam menghadapi persaingan.
✅ Manfaat Mengikuti Bimtek Service Excellence
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh sejumlah manfaat strategis:
-
Peningkatan Mutu Layanan: Memberikan layanan yang cepat, tepat, dan berkualitas tinggi.
-
Komunikasi Profesional: Meningkatkan keterampilan komunikasi empatik dan persuasif.
-
Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan: Pelayanan unggul membentuk hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
-
Etika dan Sikap Kerja Positif: Meningkatkan kesabaran, keramahan, dan tanggung jawab dalam bekerja.
-
Daya Saing Organisasi: Pelayanan prima menjadikan organisasi unggul di pasar.
-
Penanganan Keluhan Efektif: Mengelola keluhan pelanggan secara solutif dan membangun kepercayaan.
👥 Siapa yang Perlu Mengikuti Bimtek Service Excellence ?
Bimtek ini sangat relevan bagi:
-
Petugas layanan publik, resepsionis, customer service, dan operator.
-
Karyawan di sektor perhotelan, rumah sakit, bank, retail, dan instansi pemerintah.
-
Pimpinan dan staf yang mengelola layanan pelanggan di berbagai lini bisnis.
-
Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan pelayanan dan komunikasi.
📚 Materi Inti Bimtek Service Excellence
-
Dasar-dasar Service Excellence: Elemen penting dan dampaknya bagi organisasi.
-
Komunikasi Efektif: Teknik menyampaikan pesan dengan sopan, jelas, dan empatik.
-
Etika Pelayanan: Membangun sikap positif dan profesional dalam interaksi kerja.
-
Manajemen Keluhan Pelanggan: Strategi menghadapi komplain secara solutif dan tenang.
-
Membangun Loyalitas Pelanggan: Cara menciptakan hubungan yang hangat dan berkesan.
-
Studi Kasus & Best Practices: Pembelajaran dari praktik terbaik di berbagai sektor.
-
Membangun Budaya Layanan Unggul: Strategi menciptakan lingkungan kerja yang berorientasi pelayanan.
⚠️ Mengapa Bimtek Service Excellence Sangat Penting?
-
Daya saing bisnis saat ini ditentukan oleh kualitas layanan, bukan hanya produk.
-
Pelanggan modern menuntut pelayanan yang cepat, personal, dan ramah.
-
Layanan yang buruk dapat merusak reputasi organisasi dan menurunkan loyalitas.
-
Pelayanan prima mampu membedakan organisasi Anda di tengah kompetisi pasar.
-
Mengurangi potensi konflik dan keluhan yang bisa berdampak pada citra institusi.
📣 Gabung Sekarang di Pusat Edukasi Indonesia!
Saatnya tingkatkan profesionalisme tim Anda dalam memberikan layanan yang luar biasa!
Ikuti Bimtek Service Excellence di Pusat Edukasi Indonesia dan dapatkan pelatihan langsung dari instruktur berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan.
Dapatkan materi praktis, studi kasus nyata, dan sertifikat resmi sebagai bukti peningkatan kompetensi Anda.
🚀 Daftarkan diri Anda sekarang dan jadilah ujung tombak layanan pelanggan yang profesional, ramah, dan menginspirasi!
Wujudkan keunggulan organisasi melalui pelayanan yang tak terlupakan, hanya di Pusat Edukasi Indonesia.
Bimtek Service Excellence Terbaru 2025/2026
Sehubung Dengan Penjelasan Di Atas, Dalam Rangka Memahami Serta Meningkatkan Kapasitas Dan Kapabilitas Pemerintah Pusat, Daerah Dan Swasta. Maka Kami Dari Pusat Edukasi Indonesia Mengajak Bapak/Ibu/Saudara(i) Untuk Mengikuti Bimbingan Teknis Dengan Tema: Bimtek Service Excellence
Metode Bimtek Service Excellence
Pemaparan Materi, diskusi, tanya jawab, studi kasus dan simulasi langsung dengan konsep:
- 20% Teori berdasarkan literatur praktisi
- 40% analisa best practices & benchmarking antara: Institusi, korporasi & Industri
- 40% Studi kasus nyata & brainstorming antara Narasumber / Trainer dengan peserta kegiatan
Pilihan Kelas Pelaksanaan Bimtek Service Excellence :
- Kelas Tatap Muka Di Hotel
- Online Zoom Meeting
- In House Training
Biaya Bimtek Service Excellence
- Online Zoom Meeting : Rp. 3.000.000,- (Tiga Juta Rupiah)
- Non Akomodasi Penginapan : @Rp. 4.000.000,- (Empat Juta Rupiah)
- Fasilitas Dengan Penginapan 4 Hari 3 Malam dengan Kamar Twin Sharing (1 Kamar Untuk 2 Orang Peserta) : Rp. 4.800.000,- (Empat Juta Delapan Ratus Ribu Rupiah)
- Fasilitas Dengan Penginapan 4 Hari 3 Malam dengan Kamar Suite Room (1 Kamar Untuk 1 Orang Peserta) : Rp. 5.700.000,- (Lima Juta Tujuh Ratus Ribu Rupiah)
Fasilitas Bimtek Service Excellence
- Bahan Ajar Modul ( Softcopy Dan Hardcopy)
- Seminar Kit
- Kuitansi Pembayaran Perpeserta
- Sertifikat
- Tas Kegiatan
- Konsumsi Dan Coffe Break Selama Kegiatan
- Kartu Tanda Peserta
- Penjemputan Di Bandara / Stasiun Bagi Peserta Rombongan Minimal 8 Orang Peserta
Tata Cara Pendaftaran Bimtek Service Excellence :
- Surat Undangan Kegiatan Beserta Jadwal Kegiatan Akan Dikirimkan Setelah Melakukan Konfirmasi Melalui Panitia Arie Hp/Wa: 0851 – 2120 – 9392
- Surat Undangan Kegiatan Akan Dikirimkan Via E-Mail Dan/Atau Whatsapp
- Bagi Peserta Minimal 5 Orang Dapat Menentukan Waktu, Tempat Dan Materi Kegiatan Sesuai Kebutuhan Peserta
- Pendaftaran Paling Lambat 3 Hari Sebelum Pelaksanaan Kegiatan
- Tema, Materi Serta Rundown Kegiatan Dapat Menyesuaikan Keinginan Peserta
Kontak Person Bimtek Service Excellence
- Arie – Hp/Wa: 0851 – 2120 – 9392
- website : https://www.pusatedukasi.co.id
Bimtek Service Excellence Terbaru 2025/2026
