Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z: Tingkatkan Loyalitas dan Dana Pihak Ketiga (DPK) Terbaru 2025/2026
Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z: Tingkatkan Loyalitas dan Dana Pihak Ketiga (DPK) Terbaru 2025/2026
Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z: Tingkatkan Loyalitas dan Dana Pihak Ketiga (DPK) Terbaru 2025/2026
Pengertian Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z
Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital merupakan kegiatan edukatif yang dirancang khusus untuk membekali tenaga profesional di sektor perbankan, lembaga keuangan, dan unit usaha yang bergerak di bidang pengelolaan dana pihak ketiga (DPK) dengan pengetahuan, keterampilan, dan strategi terkini dalam mempertahankan nasabah di tengah transformasi digital dan perubahan perilaku konsumen generasi Z.
Era digital telah mengubah cara masyarakat berinteraksi dengan layanan keuangan. Generasi Z, yang lahir antara tahun 1997 hingga 2012, memiliki karakteristik unik: melek teknologi, mengutamakan kenyamanan, cepat dalam mengambil keputusan, dan sangat responsif terhadap inovasi. Mereka lebih memilih layanan yang cepat, mudah diakses, dan personal. Di sisi lain, nasabah funding—yang menjadi sumber utama DPK—semakin kritis dan memiliki banyak pilihan produk keuangan digital. Oleh karena itu, strategi mempertahankan nasabah funding harus disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi generasi ini.
Bimtek ini tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan studi kasus, simulasi, dan best practices dari lembaga keuangan yang sukses mempertahankan nasabah di era digital. Peserta akan memahami bagaimana mengintegrasikan teknologi, membangun engagement, serta menciptakan value proposition yang relevan bagi nasabah generasi Z.
Tujuan Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital
Bimtek ini memiliki beberapa tujuan utama yang dirancang untuk mendukung peningkatan kualitas layanan dan pertumbuhan DPK di lembaga keuangan:
-
Memberikan pemahaman mendalam tentang karakteristik dan perilaku nasabah generasi Z di era digital.
-
Meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang strategi retensi nasabah yang efektif dan relevan.
-
Mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital dalam layanan perbankan dan pengelolaan DPK.
-
Membangun kompetensi dalam membangun engagement dan loyalitas nasabah melalui pendekatan personal dan digital.
-
Memberikan insight tentang tren terbaru dan tantangan dalam mempertahankan nasabah funding di tengah persaingan industri keuangan.
-
Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan nasabah, sehingga berdampak langsung pada pertumbuhan DPK.
Manfaat Mengikuti Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital
Mengikuti Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z memberikan berbagai manfaat konkret bagi peserta dan institusi tempat mereka bekerja:
-
Peningkatan Kompetensi SDM: Peserta akan mendapatkan pengetahuan dan keterampilan baru yang relevan dengan perkembangan industri keuangan dan kebutuhan nasabah generasi Z.
-
Peningkatan Loyalitas Nasabah: Strategi yang diajarkan dapat langsung diimplementasikan untuk memperkuat hubungan dengan nasabah, sehingga meningkatkan retensi dan loyalitas.
-
Peningkatan DPK: Dengan strategi retensi yang efektif, lembaga keuangan dapat mempertahankan dan bahkan meningkatkan jumlah dana pihak ketiga yang dikelola.
-
Adaptasi terhadap Perubahan Digital: Peserta akan lebih siap menghadapi tantangan transformasi digital dan perubahan perilaku nasabah.
-
Peningkatan Daya Saing: Lembaga keuangan yang mampu mempertahankan nasabah dengan baik akan memiliki keunggulan kompetitif di pasar.
-
Jaringan Profesional: Bimtek menjadi wadah untuk berbagi pengalaman dan membangun relasi dengan praktisi dan ahli di bidang perbankan dan keuangan.
Target Peserta Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital
Strategi mempertahankan nasabah funding di era digital sangat relevan bagi berbagai pihak yang terlibat dalam pengelolaan dana pihak ketiga dan pelayanan nasabah di sektor keuangan, antara lain:
-
Manajer dan staf pemasaran perbankan
-
Manajer dan staf customer service
-
Manajer dan staf funding & treasury
-
Manajer dan staf digital banking
-
Manajer dan staf relationship management
-
Manajer dan staf pengembangan produk
-
Manajer dan staf IT perbankan
-
Manajer dan staf pengembangan strategi
-
Akademisi dan peneliti di bidang keuangan
-
Pimpinan dan staf lembaga keuangan non-bank
Peserta bimtek berasal dari berbagai latar belakang, baik dari sektor perbankan, lembaga keuangan, maupun instansi pemerintah yang mengelola dana pihak ketiga. Bimtek ini juga terbuka bagi mahasiswa dan profesional muda yang ingin memperdalam pengetahuan tentang strategi retensi nasabah di era digital.
Materi Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital
Materi bimtek disusun secara komprehensif dan sistematis, mencakup aspek teori, praktik, dan studi kasus. Berikut adalah rincian materi yang akan dibahas:
1. Gambaran Umum Nasabah Funding di Era Digital
-
Perkembangan industri perbankan dan keuangan digital
-
Perubahan perilaku nasabah di era digital
-
Karakteristik dan preferensi nasabah generasi Z
2. Strategi Retensi Nasabah di Era Digital
-
Konsep dan prinsip retensi nasabah
-
Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah
-
Studi kasus strategi retensi yang berhasil
3. Pemanfaatan Teknologi Digital dalam Layanan Nasabah
-
Digital banking dan mobile banking
-
Chatbot, AI, dan personalisasi layanan
-
Integrasi sistem dan data nasabah
4. Customer Engagement dan Experience
-
Konsep customer engagement di era digital
-
Strategi membangun engagement melalui media sosial dan digital marketing
-
Pengukuran kepuasan nasabah dan feedback
5. Value Proposition dan Differentiation
-
Membangun value proposition yang relevan bagi nasabah generasi Z
-
Strategi diferensiasi produk dan layanan
-
Studi kasus value proposition yang sukses
6. Manajemen Risiko dan Keamanan Digital
-
Risiko keamanan dalam layanan digital
-
Strategi mitigasi risiko dan perlindungan data nasabah
-
Regulasi dan compliance dalam layanan digital
7. Studi Kasus dan Best Practices
-
Studi kasus lembaga keuangan yang sukses mempertahankan nasabah
-
Best practices dalam strategi retensi nasabah
-
Diskusi dan tanya jawab dengan praktisi
8. Simulasi dan Workshop
-
Simulasi strategi retensi nasabah
-
Workshop perancangan strategi retensi
-
Evaluasi dan feedback
Urgensi Mengikuti Pelatihan inovasi layanan nasabah digital
Transformasi digital dan perubahan perilaku nasabah generasi Z telah menciptakan tantangan baru bagi lembaga keuangan. Persaingan semakin ketat, nasabah semakin kritis, dan loyalitas menjadi hal yang sulit dipertahankan. Lembaga keuangan yang tidak mampu beradaptasi dengan perubahan ini akan kehilangan nasabah dan mengalami penurunan DPK.
Pelatihan inovasi layanan nasabah digital menjadi sangat urgen karena:
-
Perubahan Perilaku Nasabah: Generasi Z memiliki preferensi dan ekspektasi yang berbeda dari generasi sebelumnya. Mereka mengutamakan kenyamanan, kecepatan, dan personalisasi layanan.
-
Persaingan Industri Keuangan: Banyak lembaga keuangan dan fintech yang menawarkan produk dan layanan digital yang menarik bagi nasabah generasi Z.
-
Tantangan Digitalisasi: Lembaga keuangan harus mampu mengintegrasikan teknologi digital dalam layanan nasabah, membangun engagement, dan memastikan keamanan data.
-
Kebutuhan SDM Kompeten: SDM yang kompeten dalam strategi retensi nasabah di era digital sangat dibutuhkan untuk mendukung pertumbuhan DPK dan keberlanjutan lembaga keuangan.
Dengan memahami Teknik pengelolaan Dana Pihak Ketiga (DPK) efektif, peserta akan mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang relevan untuk menghadapi tantangan tersebut. Mereka akan lebih siap menghadapi persaingan industri keuangan, mempertahankan nasabah, dan meningkatkan DPK.
Jangan lewatkan kesempatan emas untuk meningkatkan kompetensi dan memperkuat strategi retensi nasabah di era digital. Pusat Edukasi Indonesia menyelenggarakan Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z dengan narasumber ahli dan praktisi berpengalaman di bidang perbankan dan keuangan.
Bimtek ini dirancang untuk memberikan pengetahuan, keterampilan, dan best practices yang langsung dapat diimplementasikan di lembaga keuangan Anda. Peserta akan mendapatkan sertifikat resmi, modul lengkap, dan kesempatan networking dengan praktisi dan ahli di bidang perbankan dan keuangan.
Segera daftarkan diri Anda dan tim di Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z bersama Pusat Edukasi Indonesia. Jadilah bagian dari komunitas profesional yang siap menghadapi tantangan dan peluang di era digital. Tingkatkan loyalitas nasabah, pertahankan DPK, dan raih keunggulan kompetitif di industri keuangan.
Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z: Tingkatkan Loyalitas dan Dana Pihak Ketiga (DPK) Terbaru 2025/2026
Sehubung Dengan Penjelasan Di Atas, Dalam Rangka Memahami Serta Meningkatkan Kapasitas Dan Kapabilitas Pemerintah Pusat, Daerah Dan Swasta. Maka Kami Dari Pusat Edukasi Indonesia Mengajak Bapak/Ibu/Saudara(i) Untuk Mengikuti Bimbingan Teknis Dengan Tema: Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z
Metode Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z
Pemaparan Materi, diskusi, tanya jawab, studi kasus dan simulasi langsung dengan konsep:
- 20% Teori berdasarkan literatur praktisi
- 40% analisa best practices & benchmarking antara: Institusi, korporasi & Industri
- 40% Studi kasus nyata & brainstorming antara Narasumber / Trainer dengan peserta kegiatan
Pilihan Kelas Pelaksanaan:
- Kelas Tatap Muka Di Hotel
- Online Zoom Meeting
- In House Training
Biaya Bimtek
- Online Zoom Meeting : Rp. 3.000.000,- (Tiga Juta Rupiah)
- Non Akomodasi Penginapan : @Rp. 4.000.000,- (Empat Juta Rupiah)
- Fasilitas Dengan Penginapan 4 Hari 3 Malam dengan Kamar Twin Sharing (1 Kamar Untuk 2 Orang Peserta) : Rp. 4.800.000,- (Empat Juta Delapan Ratus Ribu Rupiah)
- Fasilitas Dengan Penginapan 4 Hari 3 Malam dengan Kamar Suite Room (1 Kamar Untuk 1 Orang Peserta) : Rp. 5.700.000,- (Lima Juta Tujuh Ratus Ribu Rupiah)
Narasumber:
Narasumber dalam Bimtek/Pelatihan ini adalah Trainer yang berpengalaman di bidang masing-masing dan Tersertifikasi BNSP. Narasumber kami dari kalangan Kementrian, Praktisi, Akademisi dan Konsultan. Narasumber kami juga open diskusi sebelum dan sesudah kegiatan berlangsung, agar semua masalah yang dihadapi oleh peserta dapat terselesaikan dan tercapainya tujuan dari peserta.
Pilihan Lokasi Kegiatan:
Bimtek dan Pelatihan ini dilaksanakan di Beberapa kota besar di Indonesia Seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali, Batam, Surabaya, Malang, Medan, Makassar, Lampung, Semarang, Manado, Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Palembang, Maluku, Papua dan Kota-kota besar lainnya. Peserta dapat request kota pilihan sesuai permintaan dengan menghubungi Tim kami.
Fasilitas Bimtek
- Bahan Ajar Modul ( Softcopy Dan Hardcopy)
- Seminar Kit
- Kuitansi Pembayaran Perpeserta
- Sertifikat
- Tas Kegiatan
- Konsumsi Dan Coffe Break Selama Kegiatan
- Kartu Tanda Peserta
- Penjemputan Di Bandara / Stasiun Bagi Peserta Rombongan Minimal 8 Orang Peserta
Tata Cara Pendaftaran:
- Surat Undangan Kegiatan Beserta Jadwal Kegiatan Akan Dikirimkan Setelah Melakukan Konfirmasi Melalui Panitia Arie Hp/Wa: 0851 – 2120 – 9392
- Surat Undangan Kegiatan Akan Dikirimkan Via E-Mail Dan/Atau Whatsapp
- Bagi Peserta Minimal 5 Orang Dapat Menentukan Waktu, Tempat Dan Materi Kegiatan Sesuai Kebutuhan Peserta
- Pendaftaran Paling Lambat 3 Hari Sebelum Pelaksanaan Kegiatan
- Tema, Materi Serta Rundown Kegiatan Dapat Menyesuaikan Keinginan Peserta
Legalitas Kami
- SK KEMENKUM-HAM RI
Nomor AHU-0040093.AH.01.01.TAHUN 2025
- Akta Pendirian
Akta No. 44, Tanggal 16 Mei 2025 dibuat oleh Notaris Wenika Priastuti Agustini, S.H., M.KN.
- Nomor Induk Berusaha (NIB)
2305250063339
Kontak Person
-
- Arie – Hp/Wa: 0851 – 2120 – 9392
- website : https://www.pusatedukasi.co.id
Bimtek Strategi Mempertahankan Nasabah Funding di Era Digital & Gen Z: Tingkatkan Loyalitas dan Dana Pihak Ketiga (DPK) Terbaru 2025/2026
